POUR TOUTE RECLAMATION OU INFORMATION, PRIERE DE CONTACTER NOTRE CALL CENTER 6J/7J AUX NUMEROS SUIVANTS
- 021 64 43 74
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- 021 64 43 78
Lors des opérations commerciales, au port d'Alicante (Espagne), un incident d'ordre technique s'est produit a bord du CF/Tassili II. L'incident étant mineur n'a causé aucun dommage. Le navire est actuellement en exploitation, en toute sécurité.
Les ventes des titres de transport des traversées supplémentaires autorisées par l'Etat seront ouvertes le Lundi 23 Mai 2022 à 9h00.
Afin d'éviter les débordements de foules au niveau de nos agences en France, nous invitons notre aimable clientèle à privilégier la réservation en ligne sur le site web : online.algerieferries.dz
Nous informons notre communauté établie en France et en Europe que les bugs informatiques survenus les deux premiers jours d'ouverture qui sont dus à l'énorme affluence sur notre site web (200 000 connexions/seconde) ont été complètement rétablis et ce dernier fonctionne normalement et en toute sécurité.
Pour toute difficulté rencontrée sur le site web ou toute réclamation, nous invitons nos chers clients à transmettre leurs doléances sur les boites mails suivantes :
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Nous appelons notre communauté à plus de calme et de sérénité devant nos agences en Algérie et en France.
Les voyages supplémentaires autorisés offrent trois fois plus de capacité.
L'E.N.T.M.V. a mis en place des moyens humains et matériels suffisants pour servir et satisfaire sa clientèle.
Les titres de transport acquis avant la pandémie du COVID-19 sont utilisés soit sous forme d'avoir, soit remboursés et restent valables jusqu'à leur consommation définitive.
Le programme horaire supplémentaire est comme suit :
Alger-Marseille-Alger : deux (02) traversées supplémentaires/semaine
Oran-Marseille-Oran : une (01) traversée/semaine
Skikda-Marseille-Skikda : une (01) traversée/semaine
Béjaia-Marseille-Béjaia : une (01) traversée/semaine
Le programme horaire autorisé est téléchargeable sur le site web d'Algerie Ferries : www.algerieferries.dz/horaires
Nous souhaitons à notre aimable clientèle de bonnes réservations, d'agréables traversées et sommes satisfaits de la revoir sur nos lignes après deux saisons estivales d'absence.