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Info Flash

يتوجب على المسافرين الحضور 4 ساعات قبل موعد رحلاتهم

 

بيان  

 

  • تنهي المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين أنه يتوجب على المسافرين الحضور 4 ساعات قبل موعد رحلاتهم، و تجنب الوصول المتأخر المتكرر و ذلك لأن بوابات ميناء مرسيليا تغلق قبل موعد المغادرة بساعة و نصف بموجب قرار من سلطات ميناء مرسيليا.

       كما تذكر المؤسسة بأن  سلوكيات بعض المسافرين من أصحاب المركبات تعيق السير      الحسن لعملية الركوب بإختباء أصحابها في أماكن متفرقة من الميناء ليتمكنوا من  النزول أولا وفقا لحساباتهم المغلوطة، و عليه فإن المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين غير مسؤولة عن مثل هكذا تصرفات تكبدها خسائر مادية كبيرة.

 

  • Communiqué

 

  • L’entreprise nationale de transport maritime de voyageurs demande à son aimable clientèle de se présenter 4 heures avant le départ et d’éviter les arrivées tardives massives car les portes du port du Marseille ferment 1 heure et demie avant les départs sous décision du port du Marseille.

Nous rappelons aussi que suite aux comportements de certains passagers véhiculés qui entravent le déroulement normal de l’embarquement en se cachant dans divers endroits du port pour pouvoir, selon leurs calculs débarquer les premiers, l’entreprise n’est pas responsable de ces désagréments causés par ces manœuvres car les retards causés par ces actions pénalisent lourdement l’entreprise financièrement.   

سيتم غلق وكالتها التجارية بباريس إبتداءا من تاريخ 14 مارس

 

بيان

تنهي المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين أنه تنفيذا لقرار الخبرة التقنية، سيتم غلق وكالتها التجارية بباريس إبتداءا من تاريخ 14 مارس 2023 لمدة ثلاثة أسابيع لأشغال الترميم بعد الوضعية الخطيرة التي باتت توجد عليها ذات الوكالة .

 

Communiqué

Nous informons notre aimable clientèle que suite à la situation mettant en danger la vie des personnes, l’agence de l’entreprise nationale de transport maritime de voyageurs à Paris sera fermée pour travaux à partir du 14 mars pour une durée de trois semaines selon les conclusions de l’expertise technique.      

فتح حجوزات موسم الإصطياف 2023

 

فتح حجوزات موسم الإصطياف 2023

تعلن المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين عن فتح الحجوزات الخاصة بفترة صيف 2023 إبتداءا من تاريخ 14 مارس2023، كما تنوه في ذات الوقت بإمكانية إجراء تعديلات على برنامجها حسب ماتقتضيه الحاجة.

 

Communiqué Saison estivale

Nous avons le plaisir de vous informer que les réservations pour la saison estivale 2023 sont désormais ouvertes à partir du 14mars 2023 sous réserve de toutes modifications pour éventuelles contraintes.

 

PROCEDURE DE TRAITEMENT DES BILLETS COVID19

Agence émettrice fermée
Nous informons notre aimable clientèle, dont les billets COVID19  n'ont pas encore été traités, que le délai de leur traitement est prorogé au 31/05/2023 et que pour toutes réclamations, transmettre un message à l'adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Les documents devant accompagner le message sont les suivants :

  • Copie du billet (coupon ALLER et/ou Retour)
  • Photocopie de la première page du passeport du voyageur principal
  • Une copie du relevé d'identité bancaire (RIB) délivré par la banque du client ayant honoré le montant du billet (pour les clients souhaitant rembourser leur billet)


Agence émettrice toujours en activité avec l'ENTMV
Les clients doivent se rapprocher de l'agence émettrice de leur billet pour le traitement.

تمديد آجال التعويض

 

بيان

تعلن المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين أنه قد تم تمديد آجال التعويض الخاصة بتذاكر السفر المتعلقة بفترة جائحة كورونا إلى غاية 31 ماي 2023، بغية تلبية الطلبات الملحة لزبائنها الكرام.  

 

Communique

A fin de répondre aux attentes de son aimable clientèle, l’entreprise nationale de transport maritime de voyageurs  annonce que les délais de remboursement des billets lies à la période de pandémie de corona  ont été prolonges jusqu’au 31 mai 2023. 

Règlements acceptés

Paiement accepte

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